隱私權政策
我們怎麼處理您的資料
最後更新：2026 年 11 月 10 日
1. 誰負責您的資料
esgai（esgai.tw）由熱蘭遮管理諮詢有限公司（統一編號 60367723，以下稱「我們」）營運。本政策依中華民國《個人資料保護法》告知您下列事項。
2. 只瀏覽網站時
- 本網站不使用分析或廣告 Cookie，不追蹤您的瀏覽行為，也不從第三方載入字型或程式。
- 主機服務商 Cloudflare 為了傳輸與資安防護，會處理連線所需的技術資料（例如 IP 位址、瀏覽器類型、時間），我們不用這些資料辨識個人。
3. 預約展示與聯絡
- 預約展示使用 Calendly：您在 Calendly 填寫的姓名、Email、公司與備註，由 Calendly 依其隱私權政策處理，並提供給我們安排會議。
- LINE 官方帳號：您傳送的訊息與 LINE 顯示名稱，用來回覆您的詢問與追蹤諮詢紀錄。
4. 使用工作台時（已開通的客戶）
| 蒐集的資料 | 帳號資料：姓名、公司 Email、公司名稱、職稱；登入與使用紀錄。工作資料：您輸入或上傳的包裝 BOM、組件與供應商資訊、證據文件的欄位、EPR 訂單路線，以及產出的技術文件與 EU 符合性聲明。供應商的原始檔案不會存起來，只保存您確認過的欄位。 |
|---|---|
| 目的 | 提供工作台服務與客戶管理、履行合約、維護系統與資訊安全、統計服務使用情形以改善功能（特定目的：〇六九 契約、類似契約或其他法律關係事務；〇九〇 消費者、客戶管理與服務；一三五 資（通）訊服務；一三六 資（通）訊與資料庫管理；一五七 調查、統計與研究分析）。 |
| 存放地點 | 工作資料與文件存放在 Cloudflare 歐盟管轄區的資料庫與檔案儲存。登入驗證碼與通知信由 Resend 寄送；部分帳號資料目前也存放在 Airtable，這兩家服務商位於美國。 |
| 誰看得到 | 公司之間完全隔開：只有您公司的成員、負責的顧問與系統管理者看得到您公司的資料。除法律規定外，我們不會把資料提供給第三方，也不會出售。 |
| 保存期間 | 依合約約定。定稿的技術文件與 EU 符合性聲明，可依 PPWR 的保存期間保存（一次性包裝 5 年、可重複使用包裝 10 年）；合約結束後，依您的要求刪除或交還資料。 |
5. 您的權利
您可以向我們請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用，以及刪除您的個人資料。請透過聯絡我們提出，我們會在確認身分後處理。您可以選擇不提供資料，但沒有帳號資料就無法開通工作台，沒有聯絡資料就無法安排展示。
6. 資料安全
- 全站加密連線（HTTPS）；登入使用一次性驗證碼，不使用密碼。
- 每家公司的資料分開存放，每次讀寫都檢查權限；產出的文件在瀏覽器裡以不執行程式的方式開啟。
- 每次修改自動存檔並保留版本，可以還原。
7. 政策的修改
本政策修改時會更新本頁的日期；重大變更會另外通知已開通的客戶。